E-mailadres nog zes maanden beschikbaar na opzeg

Wie zijn internetabonnement beëindigt, moet voortaan nog minstens 6 maanden gratis toegang blijven krijgen tot zijn e-mailaccount en persoonlijke webruimte. Dat zegt het Belgisch Instituut voor Postdiensten en Telecommunicatie (BIPT).

De telecomregulator keurde op 1 maart een voorgelegde gedragscode van ISPA (de Belgische Internet Providers Association) goed. Die code gaat in op hoe internetproviders hun diensten na de stopzetting van het contract nog moeten aanbieden. Wanneer een gebruiker zijn internetabonnement opzegt, zal die daarom informatie krijgen van de provider rond de verschillende mogelijkheden.xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />

Zo moeten internetproviders toegang blijven verlenen tot de e-mailaccount die verbonden was aan het internetabonnement of moeten de e-mails doorgestuurd worden naar een ander e-mailadres. Daarnaast moeten de gebruikers nog enige tijd toegang blijven krijgen tot de webruimte die verbonden was aan het abonnement.

Volgens Luc Hindryckx, voorzitter van de Raad van het BIPT, is de maatregel uniek in Europa. "Het zal gebruikers gemakkelijker aanzetten om van provider te veranderen indien zij dat wensen. En dankzij de faciliteiten kan dat gebeuren met een ruimere bescherming van de consument", luidt het. HLN